|
Ударим автопрокатом...
Арендовать сегодня можно что угодно - от загородного дома и
квартиры до телевизора и вечернего платья. А что же собой представляет
аренда
автомобилей
? Ассоциации здесь не отличаются особым полётом фантазии - пожалуй,
это, прежде всего, свадьба или иное торжество: лимузин, кортеж, шофёр...
Однако услуга эта гораздо объёмнее и разнообразнее, чем может
показаться на первый взгляд. А всему виной - особый статус нашего
региона. Постоянный приток в Калининградскую область иностранных
туристов, российских и заграничных бизнесменов, отпускников и
командированных породили несколько специфичный, но довольно
устойчивый спрос на относительно новый для местного бизнеса вид
услуг - прокат транспортных средств. А спрос, как известно, рождает
предложение...
Руководствуясь этой аксиомой, я, дабы получить
соответствующую информацию, что называется, из первых рук (точнее,
уст), отправилась в поход по калининградским фирмам, предлагающим
услуги по аренде и прокату автомобилей. Как выяснилось, практически
любая из них готова сформировать для своих клиентов свадебный кортеж,
а также предоставить автомобиль во временное пользование частным
лицам или солидным компаниям, которые, как известно, на эскорте
не экономят. При этом проявились и существенные отличия - в масштабности
предлагаемых услуг, в принципах их предоставления и ассортименте
автотехники - между конкурентами, а также прочие нюансы, в коих
я и попыталась разобраться.
Напрокат в калининградских фирмах
Вам с удовольствием предложат и такой изящный лимузин
От проката до аренды - один шаг
Начну с того, что в сфере подобных услуг строго разграничивают
понятия аренды транспортного средства (прокат авто с водителем) и
собственно проката автомобилей (без шофёра). Оба варианта диктуют
достаточно стандартные условия: в первом случае - это многолетний
водительский стаж, отличное знание дорог, ответственность и
обходительность обслуживающего персонала; во втором - возрастные
ограничения арендатора (от 21 года) и определённый опыт управления
автомобилем (не менее двух лет). Очевидным плюсом (как для
арендодателя, так и для арендатора) считается наличие у фирмы
собственного автопарка: и машины всегда в порядке, готовы к
эксплуатации, и товар лицом показать можно.
Сегодня в Калининграде функционирует сравнительно небольшое число
культивирующих автопрокат фирм и фирмочек ("ННР-транспорт",
"Автопарк", "Прокат авто", ЧП Усов и др.). Их возраст колеблется в
среднем от 6 месяцев до полутора лет. Такие компании, как правило,
начинают с эксплуатации иномарок 90-х годов, что вполне логично: ну
кто отважится "пустить по рукам" новую машину? Ведь чужое, как
известно, - не своё.
Обновление автопарка, расширение сферы услуг - первые
признаки того, что дела конторы пошли в гору. А потому
стремление достичь удачного симбиоза "прокат&аренда" следует
признать главной тенденцией в этой сфере предпринимательства.
К примеру, ООО "Автопарк" планирует к маю этого года
организовать аренду лимузинов, а одна из ближайших целей фирмы
"Автопрокат" - обслуживание VIP-персон.
Многие компании уже сегодня успешно сочетают как аренду, так и
прокат транспортных средств ("Альбер-тур", "Партнёр-сервис",
"Авангард-авто" и др.). ООО "Альбер-тур" по праву считается лидером
в своей отрасли. Компания существует уже более шести лет и
специализируется на предоставлении различных автотранспортных
услуг - от аренды лимузинов и проката легковых автомобилей
иностранного производства, обслуживания свадебных торжеств и
протокольных мероприятий до организации пассажирских перевозок за
границу - в Польшу, Литву, Германию и другие страны - на
комфортабельных микроавтобусах "Mercedes Sprinter" 2002 года
выпуска, оснащённых современными аудио- и DVD-системами. Фирма
открыта для сотрудничества с любыми туристическими агентствами и
свадебными салонами, имеет собственный парк машин, который
включает в себя автомобили иностранного производства различных
классов, а также представительский автомобиль марки "Lincoln Town
Car". По информации менеджера "Альбер-тура" Анны Дормидонтовой, уже
в самое ближайшее время автопарк компании порадует своих клиентов
новыми транспортными средствами.
С 2000 года в Калининграде работает ОГУП "Предприятие
хозяйственного обслуживания", занимающееся преимущественно заказами
от правительства. Впрочем, не чужды здесь и предоставлению
коммерческих услуг, в частности - аренде автомобилей с шофёром,
хотя и в более скромном по сравнению с конкурентами объёме и
ассортименте ("Волга", "Skoda", "Mercedes-Benz" W140 S500 и
19-местный микроавтобус "Mercedes Sprinter").
Залог или страховой депозит?
Большинство фирм, подвизающихся в сфере услуг по автопрокату,
предоставляют в распоряжение своих клиентов легковые машины
различного класса с посуточной оплатой (от 800 до 2000 рублей) под
определённый денежный залог (от 6 до 12 тыс. рублей). Такая сумма
частично или полностью компенсирует ущерб, который может быть
нанесён автомобилю по вине арендатора - это всевозможные царапины и
вмятины, разбитые зеркала и фары, проколотые шины и т.п.
Своеобразное "ноу-хау" в прокате транспортных средств реализует
сегодня фирма "Авангард-авто". Её директор Алексей Мелихов поведал
о сути весьма выгодного для клиентов предложения, а именно замене
залоговой системы на внесение страхового депозита в размере
1500 руб., который позволяет снять с арендатора ответственность за
сохранность автомобиля. С одной стороны, условия, без сомнения,
для арендатора заманчивые: отдал каких-то 50 условных единиц - и
никакой головной боли (для арендодателя это - один из немногих
способов обскакать своих конкурентов, привлечь к себе потенциальных
клиентов). Но есть и оборотная сторона медали: если я как порядочный
арендатор в состоянии возвратить машину в целости и сохранности,
зачем мне терять свои деньги (ведь денежный залог мне вернут
обратно)? В любом случае, выбор остаётся за Вами.
К АВТОКАСКО - с опаской?
Разумеется, все транспортные средства в компаниях по автопрокату
застрахованы по ОСАГО. А вот на АВТОКАСКО решается далеко не
каждый.
Можно даже сказать, что таковых в Калининграде практически нет.
Спросите, почему? Как известно, по условиям страхования КАСКО
клиенту (в данном случае, компании) предоставляется страховая
защита от любых убытков, которые могут быть причинены в результате
повреждения, полной гибели или утраты автомобиля (или отдельных его
частей) в случае угона или нанесения ущерба (при ДТП, пожаре,
стихийном бедствии и т.п.). Казалось бы, что может быть лучше? Ведь
подобная страховка выступает гарантом спокойствия как арендодателя,
так и арендатора. Но это лишь в теории. Что же касается практики...
Печальный опыт общения со страховой компанией совсем недавно имел
место у фирмы "Партнёр-сервис": застрахованная на $4000 легковая
машина сгорела до такой степени, когда восстановить её уже
невозможно, однако страховые выплаты не превысили и двух тысяч. В
общем, пока калининградский автопрокат в отношении этого вида
страхования пребывает в явном скептицизме.
"На недельку, до второго..."
Потенциальными клиентами калининградского автопроката
преимущественно выступают иностранцы, москвичи и питерцы,
попадающие в наш регион в большинстве своём "безлошадными". А вот
нам, жителям области, прокат транспортных средств вроде как и не
нужен. Ведь в Калининграде на каждую семью приходится практически
по два автомобиля! Впрочем, это смотря с какой стороны на проблему
посмотреть...
Фирма "Авангард-авто", к примеру, в разгар пляжного сезона
предлагает калининградским семьям, не имеющим собственной машины,
услугу "Автомобиль на выходные дни" с выгодной оплатой: за трое
суток клиент платит как за двое. В сезон отпусков не менее
актуальной для жителей региона оказывается и аренда автотранспорта
с водителем: для поездок к морю, на Куршскую косу, в Польшу,
Литву, Германию.
Весьма востребована сегодня аренда автомобилей представительского
класса - для встречи VIP-персон, к примеру, а в особенности - для
организации свадебных кортежей. Семи- или девятиметровый лимузин в
последнее время стал одной из главных "фишек" калининградских (и не
только) брачующихся. Надо полагать, это обусловлено некой
стереотипизацией модернизированного восприятия суженого как "принца
на белом коне" - ещё одно подтверждение непоколебимой веры в
красивую сказку под названием "жизнь"...
В заключение хотелось бы отметить, что аренда и прокат
автомобилей относится к сфере услуг, в которой, как известно,
клиент всегда прав. В этой связи калининградские компании делают
всё возможное для того, чтобы общение с услугодателями оказалось
максимально удобным и приятным. Подтверждение тому - номера
круглосуточных телефонов, для кое-кого в непредсказуемых ситуациях
превращающихся в своеобразную волшебную палочку.
Об одном анекдотичном случае из практики автопрокатчиков рассказала
менеджер "Альбер-тура" Анна Дормидонтова. Время - около полуночи.
Звонок на мобильный:
- Алло! Это прокат автомобилей?
- Да.
- А лимузины у вас есть?
- Есть.
- Мне срочно нужен лимузин! Понимаете, я... гм... проспорил... девушке.
Мне завтра утром надо её встретить. Из университета. На белом
лимузине...
- Без проблем. Назовите время и свой адрес.
Светлана Таран ,
"Авторынок
Калининграда"
, №12 от 28.03.2006
Последние новости
И другие...
Сайт
AVTO39.RU
для мобильных
устройств всегда под рукой
Ваши комментарии
Добавить комментарий
|
