Куда делся автоцентр «Шевроле»?

В редакцию газеты часто звонят калининградцы и спрашивают, что случилось с автоцентром «Шевроле»? Почему он прекратил работу? Куда обращаться с гарантийным ремонтом? Нам удалось найти ответы на часть этих вопросов.

Здесь был автоцентр «Шевроле»

Пропал дилер

Дилер автомобилей «Шевроле» в Калининграде фактически прекратил работу в конце августа 2010 года. Салон опустел, дверь оказалась на запоре. Спросить было не у кого. Пришлось звонить на горячую линию «Шевроле» в Москву по номеру 8 800 200 00 76 . Дозвонился сразу, ответила девушка. Она сообщила, что в настоящее время официального дилера в нашем городе нет и гарантийный ремонт следует выполнять в других городах, например, в Пскове или в Смоленске. Такой ответ озадачил меня. Я представил себе, как владельцы автомобилей марки «Шевроле», у которых сломалась подвеска или двигатель, повезут свои машины в далекие авторизованные сервисные центры, к тому же через несколько границ. Во сколько же выльются затраты по транспортировке, и кто их будет оплачивать?

На эти вопросы девушка из «Шевроле» отреагировала своеобразным способом — мол, владельцам авто надо звонить генеральному директору фирмы, которая ранее была официальным дилером. На мой вопрос, какое отношение сегодня он имеет к данному вопросу, девушка не ответила, но сказала, что ссылаться на него — это установка самой компании.

Странный ответ, не правда ли? Крупная автомобильная компания отсылает к лицу, не связанному с ней дилерским договором. Стал звонить по указанному номеру телефона — не отвечает. Через пару часов дозвонился, представился, попросил объяснить возникшую ситуацию. Получил такой ответ:

— Сейчас происходит оформление новых собственников, и, возможно, через неделю автосалон «Шевроле» откроется вновь на старом месте — на ул. Железнодорожной. Новые владельцы готовы достроить здание автоцентра на Московском проспекте, где будут представлены марки «Шевроле», «Опель», «Кадилак», «Сааб». Готовность его на сегодняшний день составляет 75%, а находится он за Карт-клубом «Лидер».

С тех пор прошел месяц, но ситуация так и не прояснилась.

Что скрывает chevrolet.ru?

Чтобы всё-таки выяснить, в каком состоянии находится вопрос дилерства «Шевроле» в Калининграде, я зашел на сайт компании, представляющей интерес автопоизводителя в России. С удивлением обнаружил, что в Калининграде официальным дилером числится «Автомобильный Балтийский Альянс», находящийся на Московском проспекте, 196А. Однако этот адрес сегодня никакого отношения ни к дилеру «Шевроле», ни к названной фирме не имеет. Так кто же меня обманывает: девушка на горячей линии или сайт?

Давая несуществующий адрес своего дилера, который и дилером-то, по всей видимости, не является, представительство торговой марки «Шевроле» в России демонстрирует свое неуважительное отношение к клиентам как настоящим, так и потенциальным. При этом не пытаясь даже каким-то образом смягчить неприятную ситуацию, возникшую в Калининграде с продажей и гарантийным обслуживанием автомобилей марки «Шевроле».

Дмитрий Пискунов , "Авторынок Калининграда" , №46 от 23.11.2010

Последние новости

• «Скорым» разрешат повреждать другие авто. 6.12.2016
• Водители-алкаши получили реальные сроки . 6.12.2016
• В Китае создали «поезд-панду». 6.12.2016
• ДТП без гаишников. 6.12.2016
• Чиновников отлучили от машин премиум-класса. 6.12.2016
• Россиянам предложено «догнать и перегнать Америку». 2.12.2016

И другие...

Сайт AVTO39.RU для мобильных устройств всегда под рукой

АВТО интернет